云起书院,从房产SaaS切入 巧房科技数字化中介,高清风景图片大全

​巧房科技创始人兼CEO陈志雄

文/韩璐 修改/谭璐

网上房源不存在、同个房源报价纷歧、挂牌价格不实在……简直每个买房者都有过相似遭受。生意有危险,房产中介机构也苦恼,怎么办理高流动性的职工,了解他们的房源、客源实在跟进状况,又怎么核算绩效,怎么高效盯梢房源的生意进程?一系列职业痛点的露出,直指整个工业的信息化与基础设施建造缺位。

专心信息技术范畴出资的东方富海合伙人黄国强,早早察觉到这个需求,开端寻觅适宜标的。“房产范畴与传统职业的数字化、在线化是咱们长时刻盯梢的方向。房产是个大赛道,新房、二手房以及延伸出的服务规划达数十万亿。而整个生态处于相对原始阶段,除了头部中介有才能树立自己的IT体系外,大部分区域化、涣散的中小中介,是没有强IT体系支撑的。曩昔一些软件,供给了PC年代的中介信息化,但跟不上移动互联网、云计算下的新需求。”黄国强觉得,应该有一家第三方企业为这些中介机构赋能,协助它们完结数字化转型。

无独有偶,巧房科技(下称“巧房”)创始人兼CEO陈志雄也瞄准了此时机,诞生了研制房产中介信息化办理体系的主意,经过为整个房产中介职业输出SaaS服务,赋能中介机构和经纪人。

2007年,陈志雄初入房产职业,测验的是相似58同城、房全国这样的房源发布渠道。在与中介打交道的进程中,他意识到整个职业在发作结构性改变。

在营销端,58同城、房全国等商场份额十分安定,新进入者难有大时机。一起,在大城市,二手房生意规划在快速生长,有超越新房生意规划之势。

陈志雄判别,杂乱的二手房生意里,因为触及信息匹配、促成、斡旋、过户等线上线下服务,中介不行或缺,这个范畴的数字化会有大需求。

几年后,职业改变也验证了当年陈志雄的判别。2018年有超越30个城市的二手房生意量超越新房生意量。其间,北京、上海的二手房生意金额占到整个房产生意商场的80%以上。二手房生意因为流程长、环节多,线下中介一直是不行绕过的中枢力气。而中介职业现在从业人员水平较低,信息化才能缺失,精细化办理和服务才能差,服务功率和服务体会有极大进步空间。

东西切入 SaaS产品粘性强

2013年,陈志雄在上海创建巧房科技,开端为传统中介供给房源信息、客源信息、财务办理、人员办理、营销办理、数据剖析等数字化服务东西,帮中介进步事务功率、添加办理功率。

本来,中介机构的信息常以表格、作业地图、简略的客户办理体系等方法存于本地硬盘,至于资源分配、客户与户主需求,环节跟进等信息都各自切割。人员办理难度大不说,因为用户体会欠安,导致成交功率低,,中介获取佣钱周期被拉长,对公司运营造成了负面影响。怎么进步功率,成了全职业的难题。

早年巧房进行地推时,中介机构关于数字化构成的云端服务心存疑虑,忧虑公司的中心财物——房源与客源信息“被走漏”,其时的出售转化时刻长达4-6个月。几年下来,越来越多的中介机构发现巧房虽然是公有云布置,但信息从未走漏。现在,出售转化时刻是一个多月,许多客户自动前来购买服务。

“这几年,巧房的产品一直在迭代,满意了中介机构的办理需求。”陈志雄举例,大部分传统中介机构跟进客户是线下行为,与办理体系记载是分隔的,经纪人自己根据和线下的交流状况填写跟进,至于房子底价、生意双方之间的实在信息等无法悉数核实,导致内部体系中也存在许多虚伪信息,内部办理和协作功率低下。

“巧房的中介SaaS东西,能够经过技术手段链接更多的线下信息触点,包含经过移动端东西等方法掩盖更多的经纪人日常作业场景,自动化记载进程数据,,而且将数据与用户信息相关起来。”陈志雄说。

产品研制出来后,巧房的商场拓宽十分厚实。公司先在上海区域将商场进步市占率。2015年,职业界其他更早树立的房产SaaS公司融了一大笔钱,来到上海,两家公司浴血奋战。其时的巧房,无论是公司规划、仍是融资规划都远弱于对方。经过一年的艰苦战役,巧房不只进步了商场占有率,还将对方打出上海商场。

2017年头,巧房向全国重点城市扩张,进入姑苏、厦门、南京、合肥、武汉、重庆等10多个城市。

现在,全国约200万房产经纪人,,巧房已掩盖20多万,占比超10%。在上海、厦门等城市,巧房的市占率已过半。陈志雄说, “2019年,咱们会持续拓宽城市,深度掩盖50个城市,全体中介掩盖人数要超越40万。针对市占率过半的城市,经过一些更智能化更数字化的产品持续做深客户服务,进步区域连锁中介的功率。”

东方富海出资总监汤浔芳曾梳理过整个房产SaaS赛道,她通知记者,在方针客群上,巧房瞄准的是腰部房产中介商场。房产生意是一个区域商场,各个城市中,全国性的品牌中介会占到30%左右,10%-20%是夫妻老婆店,中心40%-60%的区域中介都能成为巧房的方针商场。

数据驱动的房产生意服务

2016年11月,巧房网取得曦域本钱数千万元的A轮出资;2017年10月取得东方富海领投的亿元B轮融资;2018年12月,又取得58同城数亿的战略入股。与58同城的战略协作,将会发生更大的商场空间。

汤浔芳通知记者,不少人觉得中介体量有上限,房产SaaS的天花板好像很低,可对巧房来说,东西仅仅未来的树立未来房发生态渠道的切入口。

陈志雄也着重:“巧房的结尾不是软件公司,东西仅仅榜首步。”“当体量增加,职业会不断加深数据化程度,一切房产生意行为与进程数据都能沉积在渠道上。”陈志雄称这一阶段为房产中介工业互联网的榜首步——数字化。完结后,整个工业链的价值时机便会顺势闪现。

首先是场景化金融服务。“房子生意中,至少40%有按揭以外的金融服务需求,其间包含了万亿规划的垫资服务,以及十万亿规划的房抵贷商场。”对陈志雄而言,金融生意的场景很重要,一旦巧房SaaS完结了规划掩盖,就能做金融需求导流以及场景风控的输出。一起,给房产中介带来更多的金融产品挑选,能促进房子生意的完结,缩短生意流程和进步顾客的购房体会。

陈志雄详细介绍说,传统金融机构往往根据个人征信或许银行流水来判别还款才能,可房产生意中,许多产品,如“赎楼贷”,风控不只在于个人征信,而在于生意自身的实在性。巧房能够用渠道堆集的数据来快速承认生意的实在性,这些数据可提取出来,成为风控的重要维度。一起,还能够经过数据来做好贷后办理。

除金融外,也能够大规划引进租借房源,环绕中介建立租借服务渠道。

别的,新房事务会带来更多的盈余时机。“渠道能够整合开发商的新房房源,完结一、二手房联动,进行佣钱分销。”陈志雄说,现在10万亿新房商场,只要15%经过房产中介出售,未来份额能够进步到50%以上。

关于房产SaaS的未来时机,黄国强觉得,SaaS东西能够协助中介有用进步运营办理功率和竞争才能,又能够树立起顾客链接,然后构成新的价值。顾客的多样化需求,比方生意房产、装饰、家政、家居等都或许由这种链接衍生而得到满意。

2019年依旧是巧房的开疆拓土之年,陈志雄通知记者,这个进程也需求时刻沉积经历、商场和团队,“在做其他生态事务之前,先专心将SaaS的商场份额做到榜首。”

题图来历:受访者供给

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